Declaração da política de privacidade da IDEXX Laboratories, Inc.

Na IDEXX, respeitamos a privacidade dos clientes e visitantes que usam nossos serviços e visitam nossos sites, e nos esforçamos para manter todas as informações pessoais em segurança e confidenciais. Sendo assim, adotamos a política de privacidade descrita nesta declaração. (A “Política de Privacidade”).

Na IDEXX, respeitamos a privacidade dos clientes e visitantes que usam nossos serviços e visitam nossos sites, e nos esforçamos para manter todas as informações pessoais em segurança e confidenciais. Sendo assim, adotamos a política de privacidade descrita nesta declaração. (A “Política de Privacidade”).

A IDEXX se autocertificou nas Estruturas de Política de Privacidade da UE-EUA e Suíça-EUA como estabelecido pela Departamento de Comércio dos EUA. Observe Aviso de Política de Privacidade da UE-EUA e Suíça-EUA.

1. Aviso

Esta política indica, entre outras coisas, quais informações coletamos de você e como podemos usar e divulgar essas informações, e descreve nossos esforços para protegê-las. Leia esta política cuidadosamente e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco nos endereços ou números a seguir se tiver dúvidas com relação ao conteúdo ou considerações sobre o uso de suas informações:

  • E-mail: [email protected]
  • Fone: 1-888-557-6518
  • Fax: 1-888-557-6518 (Aos cuidados de: Diretor de Privacidade Corporativa)
  • Endereço: IDEXX Laboratories Inc., Aos cuidados de: Diretor de Privacidade Corporativa, One IDEXX Drive, Westbrook, Maine 04092, EUA

Categorias de informações coletadas
Podemos coletar uma variedade de informações pessoais sobre você decorrentes da oferta e venda de nossos produtos e serviços, incluindo

(1) informações que recebemos diretamente de você pelo nossos sites (“Sites”), aplicativos, pesquisas ou de outras formas, como nome, endereço, número de cartão de crédito, informações de conta bancária (se você optar por débito direto) e outras informações de contato;

(2) informações sobre suas transações conosco, tal como registros de atividade de conta, incluindo comprar de vários produtos e serviços;

(3) informações publicamente disponíveis que coletamos de terceiros, incluindo informações demográficas e de negócios, bem como preferências e opiniões relacionadas a vários tópicos; e

(4) informações que recebemos de uma agência de proteção ao crédito decorrente da sua aplicação de crédito, podendo incluir informações de conta e/ou informações de crédito do consumidor.

Informações coletadas pelos sites da IDEXX
Decorrentes do uso de nossos sites, podemos pedir e coletar uma variedade de informações de você e sobre você. Informações podem ser coletadas e mantidas diretamente pela IDEXX, uma filial da IDEXX ou por uma operação de terceiros de acordo com nossas instruções e sujeitas a esta Política de Privacidade e/ou obrigações contratuais relacionadas à proteção de suas informações. Ao fornecer informações pessoais para a IDEXX por meio de nossos sites para compras, serviços, solicitações e/ou qualquer outro objetivo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, incluindo, mas não limitada à coleta, uso e transmissão de suas informações pessoais pela IDEXX, como descrito por esta Política de Privacidade, em benefício do que você os enviou.

Informações técnicas—O endereço de Protocolo da Internet (IP) que foi atribuído ao seu computador ou rede pelo seu provedor de serviços de internet (ISP) é reconhecido pelos nossos sites, e uma variedade de outras informações técnicas, tal como tipo de navegador e velocidade de conexão, também são coletadas.

Informações de registro—Se você se registrar ou inscrever para um serviço ou entrar em contato conosco por e-mail ou pelos nossos sites, seu endereço de e-mail individualmente identificável ou outras informações pessoalmente identificáveis serão coletados e armazenados. Essas informações de registro podem incluir nome, endereço, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail, informações sobre sua empresa ou organização e outras informações necessárias para um programa, promoção ou serviço particular da IDEXX.

Informações de cartão de crédito—Se você adquirir produtos ou serviços por meio do IDEXX Online Orders, as informações de cartão de crédito que você envia pelo IDEXX Online Orders, como nome, endereço, número de cartão de crédito e número de verificação, vão diretamente para um processador de pagamento terceirizado. A IDEXX não armazena ou retém informações de cartão de crédito enviadas pelo IDEXX Online Orders.

Sobre Cookies—Cookies são arquivos de texto pequenos que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel por sites que você visita. Eles ajudam os usuários a navegar em sites de forma eficiente e ativam determinadas funcionalidades do site. Cookies também são usados por desenvolvedores da web para mensurar como você usa o site para que ele possa ser atualizado e melhorado com base nas suas necessidades. Devido à sua função central de expandir e habilitar a funcionalidade do site, você pode perder determinada funcionalidade se você escolher desabilitar os cookies.

Cookies dos sites da IDEXX
Cookies da IDEXX—Os cookies da IDEXX são usados para lembrar as seleções ou preferências que você fez, melhorando assim a sua experiência com os sites. Esses cookies nos permitem autenticar usuários de determinados aplicativos web da IDEXX, personalizar uma experiência de usuário particular, lembrar se você aceitou o uso dos nossos cookies no seu dispositivo e realizar outras funções de personalização. Também podemos usar esses cookies para aprender mais sobre como os usuários navegam pelos nossos sites. Se você desabilitar os cookies da IDEXX, você ainda pode usar os sites, mas talvez não tenha acesso ou use determinados serviços. Para optar por não ser rastreado pelos cookies da IDEXX em todos os sites, consulte Como desativar ou excluir cookies abaixo.

Cookies do Google Analytics—Os cookies do Google Analytics (por exemplo, utma, utmb, utmc, utmz, utmv) coletam informações agregadas sobre como os visitantes usam nosso site; por exemplo, quantos visitantes exclusivos temos em nossos sites, quais páginas em nosso site você visita, por quanto tempo você fica em nossos sites e como você chegou lá, seja por meio de um método direto, um link de referência, uma pesquisa de site ou uma companha, como um anúncio ou um link de e-mail. Em seguida, os dados são agregados para nos ajudar a entender como os visitantes estão usando nosso site para que possamos criar uma experiência melhor para você.

Nosso site dos EUA também usa os seguintes recursos de publicidade do Google Analytics: Remarketing com o Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, Relatório Demográficos e de Interesse do Google Analytics e serviços integrados que exigem que o Google Analytics colete dados por meio dos cookies de publicidade e identificadores anônimos. Usamos esses recursos de publicidade do Google Analytics e os cookies em nosso site dos EUA para nos permitir uma aproximação com informações relevantes do seu interesse, usando abordagens como publicidade direta on-line orientada e de exibição, bem como posicionamento de anúncios relevantes nos mecanismos de busca que você utiliza.

Informações coletadas dos cookies do Google Analytics e dos recursos de publicidade do Google Analytics podem ser transmitidas ao Google e armazenadas por ele e estão sujeitas à Política de Privacidade do Google. Política de Privacidade do Google. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics e pelos recursos de publicidade do Google Analytics em todos os nossos sites, consulte Como desativar ou excluir cookies abaixo.

Como desativar ou excluir cookies—Informações sobre excluir e controlar cookies estão disponíveis em aboutcookies.org aboutcookies.org. Observe que ao excluir cookies ou desativar cookies futuros você pode ser impedido de utilizar determinadas funcionalidades do site. Se você deseja restringir ou bloquear os cookies colocados no seu computador ou dispositivo, você precisará acessar as configurações do seu navegador e alterá-las ou bloquear os cookies. Você também pode optar por não usar os cookies do Google acessando as Configurações de Anúncios do Google Configurações de anúncios ou a página de não participação do Network Advertising Initiative Página de opção de não participação de publicidade de rede.

Google Analytics é uma marca comercial da Google Inc.

Uso de informações
A IDEXX usa suas informações pessoais somente para:

  • atender às suas solicitações por produtos, serviços ou informações;
  • cumprir nossas obrigações com você de acordo com pedidos ou contratos;
  • providenciar e processar pagamentos devidos a você decorrentes de pedidos ou contratos;
  • ou para fins internos, incluindo sem limitação, marketing, promoções, suporte ao cliente, administração de sites e fins de feedback.

Se a qualquer momento você fornecer um endereço de correspondência, número de telefone ou fax, ou endereço de e-mail, você pode receber, se permitido de acordo com a lei aplicável, correspondências periódicas, chamadas telefônicas, faxes ou e-mails, conforme o caso, com informações sobre novos produtos e serviços da IDEXX ou eventos futuros. Também podemos agregar estatísticas que coletamos sobre os clientes, vendas ou nosso tráfego de site, além de compartilhar essas informações a terceiros em uma frequência não pessoalmente identificável (agregada).

Divulgação de informações
Informações podem ser trocadas entre a IDEXX, suas filiais e prestadores de serviços conforme necessário para fins de negócios, tal como administração de conta, serviço ao cliente, processamento de transação, relatório do consumidor, processamento e entrega de demonstrativos de conta, pesquisa e análise e entrega de produtos e serviços.

A IDEXX utilizará medidas contratuais e outras medidas para exigir que prestadores de serviço mantenham um nível de proteção de privacidade comparável as nossas próprias práticas.

A IDEXX também pode compartilhar informações com parceiros de marketing misto para apresentar determinadas ofertas a você, mas essas partes poderão acessar e utilizar somente suas informações pessoais para fins limitados. Além disso, se você optar por débito direto como método de pagamento, compartilharemos determinadas informações pessoais com a sua instituição financeira a fim de providenciar o pagamento. A IDEXX não vende endereços de e-mail, números de telefone e fax, ou outras informações pessoalmente identificáveis a outras empresas. Podemos divulgar informações para cumprir com determinados requisitos legais e regulatórios se acreditarmos que tal divulgação é legalmente exigida ou necessária para proteger nossos direitos legais ou os direitos de outras pessoas, ou evitar prejuízos, ou de acordo com suas instruções.

Para solicitações de informações do governo, cumprimos com as leis aplicáveis a nós e outras entidade que processam nossos dados e fornecemos detalhes somente como exigido legalmente. Para solicitações de conteúdo de agências de aplicação da lei fora dos EUA, com exceção de circunstâncias emergenciais (definido na Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas de 1986, como corrigido), a IDEXX fornecerá conteúdo somente em resposta a uma garantia de pesquisa emitida conforme o processo do Tratado Mútuo de Assistência Jurídica ou por meio de outros esforços cooperativos com o Departamento de Justiça dos Estados Unidos.

Nossa política serve para notificar as pessoas que usam nossos sites e serviços de solicitações para suas informações antes que nós as divulguemos, a menos que estejamos proibidos pela lei de realizar tal ação ou em circunstâncias excepcionais, como emergências. Forneceremos aviso de atraso mediante vencimento de um período específico de não divulgação em um alvará judicial e onde acreditamos de boa-fé que circunstâncias excepcionais não existem mais e não estamos proibidos de outra forma pela lei de realizar essa ação. Oficiais de aplicação da lei que acreditam que a notificação comprometeria uma investigação devem obter um alvará judicial apropriado ou outro processo apropriado estabelecendo que o aviso é proibido. Se a investigação à sua solicitação de dados indicar que há uma violação contínua de nossos termos de uso, tomaremos medidas para evitar futuros abusos, incluindo ações que podem notificar o usuário de que estamos cientes de sua má-conduta.

2. Escolha relacionada ao consentimento

Se você contestar o uso de suas informações pessoais pela IDEXX, suas filiais ou prestadores de serviço para os fins descritos acima, ou se você não quiser receber correspondências, e-mails, chamadas telefônicas ou faxes sobre os produtos ou serviços da IDEXX, você pode solicitar que a IDEXX interrompa tal uso, correspondências ou chamadas telefônicas notificando o Diretor de Privacidade Corporativa em [email protected] [email protected] ou no endereço ou número de telefone ou fax especificados abaixo. E-mails enviados em nosso nome incluem instruções para cancelar a inscrição de nossas listas de distribuição de e-mail.

3. Acesso e atualizações

Após enviar as informações pessoalmente identificáveis a nós, entre em contato conosco a qualquer momento em [email protected] ou em um endereço ou número de telefone ou fax especificado acima para solicitar acesso às informações que coletamos com relação a você ou seu negócio ou para nos notificar de alterações dessas informações. Se você solicitar essas alterações, entraremos em contato por e-mail ou fax para confirmar essas alterações. Uma vez confirmado, qualquer item ou informação nova substituirá as informações correspondentes fornecidas anteriormente.

4. Segurança

Usamos medidas de segurança técnica, processual e física comercialmente aceitável para impedir o acesso não autorizado, destruição, uso, modificação ou divulgação de informações individualmente identificáveis. Instruímos nossos funcionários de que as informações devem ser tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e qualquer mal-uso dos funcionários está sujeito à ação disciplinar.

Se você fornecer qualquer informação às partes que operam sites que estão vinculadas ou provém de nosso site, regras diferentes podem se aplicar à coleta, uso ou divulgação das suas informações pessoais. Incentivamos você a revisar as políticas desses sites antes de revelar qualquer informação confidencial ou pessoal.

Independente das precauções tomadas por você ou por nós, “segurança perfeita” não existe. Não podemos assegurar ou garantir a segurança de nenhuma informação que você transmita a nós e a transmissão de suas informações confidenciais fica por sua conta e risco.

5. Aplicação

Implementamos um processo de autoavaliação para verificar a adesão aos temos desta política. Se tiver reclamações com relação ao uso e/ou divulgação de suas informações pessoais, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade Corporativa por meio das informações de contato fornecidas acima. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e conflitos por referência aos princípios contidos nesta política.

Alterações na Política de Privacidade
Pode ser necessário modificarmos esta política periodicamente para refletir as alterações no modo como coletamos e usamos informações ou alterações nas leis, regulamentos e padrões industriais relacionados à privacidade. Forneceremos aviso plausível de alterações de materiais a esta política, incluindo por meio de links postados nos sites da IDEXX. Visitantes devem visualizar esta página periodicamente para revisar a política corrente.

Site
Este site é administrado e mantido pela IDEXX Laboratories, Inc., de Westbrook, Maine, EUA. O uso deste site é administrado pelos Termos de Uso e indica aceitação de tais termos. Temos de uso E indica aceitação de tais termos.

Última atualização: 8 de agosto de 2017